Termini e Condizioni
SAPIENZA GUEST HOUSE
Benvenuti presso Sapienza Guest House.
Al fine di garantire un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti e nel rispetto della struttura, del vicinato e delle normative vigenti, si richiede la lettura e l’accettazione delle seguenti condizioni.
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## 1. Check-in / Check-out
- Check-in: dalle ore 14:00 alle ore 18:00
- Check-out: entro le ore 10:00
Il rispetto dell’orario di check-out è fondamentale per consentire la pulizia e la preparazione dell’appartamento per gli ospiti successivi.
Eventuali richieste di early check-in oltre le ore 18:00 devono essere concordate preventivamente e prevedono un supplemento di €10 per ogni ora successiva, salvo disponibilità.
Eventuali richieste di late check-out sono soggetti a disponibilità e possono prevedere un supplemento di €10 per ogni ora successiva per un massimo di due ore extra (check-out tardivo max entro le ore 12:00)
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## 2. Prenotazione e Pagamenti
La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento dell’eventuale caparra o del pagamento concordato.
Le condizioni di cancellazione possono variare in base alla tariffa selezionata al momento della prenotazione.
In caso di mancato arrivo (no-show) o cancellazione oltre i termini previsti, potranno essere applicate penali secondo la politica tariffaria scelta.
Metodi di Pagamento
La struttura accetta diverse modalità di pagamento, tra cui bonifico bancario, contanti nei limiti previsti dalla normativa vigente e altri metodi concordati al momento della prenotazione come carte di credito e debito (visa, mastercard, amex, china union pay, Jcb, apple pay, google pay, paypal.
Eventuali caparre richieste dovranno essere versate entro i termini comunicati dalla struttura al fine di garantire la conferma della prenotazione.
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## 3. Ospiti Registrati
L’accesso alla struttura è consentito esclusivamente agli ospiti regolarmente registrati e comunicati alle autorità competenti secondo la normativa vigente.
Il numero di persone presenti all’interno dell’appartamento non può in alcun caso superare quello indicato nella prenotazione.
Non è consentito ospitare o far accedere persone non dichiarate.
La struttura dispone di due camere matrimoniali. In base al numero di ospiti indicato nella prenotazione, verranno predisposte e rese disponibili le camere necessarie al soggiorno.
Eventuali ulteriori camere possono essere rese disponibili su richiesta.
Gli ospiti sono tenuti a fornire un documento di identità valido ai fini della registrazione prevista dalla normativa italiana.
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## 4. Rumore e Rispetto del Vicinato
- Orario di silenzio: dalle 22:00 alle 08:00
- È richiesto il massimo rispetto della quiete pubblica
- Non sono consentite feste, eventi, assembramenti o attività che possano arrecare disturbo al vicinato
- Non sono ammessi animali all’interno della struttura, salvo preventiva autorizzazione scritta della direzione
La struttura si trova in centro storico: il rispetto del contesto e del vicinato è fondamentale.
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## 5. Divieto di Fumo
È severamente vietato fumare all’interno dell’appartamento.
In caso di violazione sarà applicato un addebito per sanificazione straordinaria e ripristino degli ambienti.
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## 6. Cura dell’Appartamento
Gli ospiti sono tenuti a trattare arredi, elettrodomestici e dotazioni con la massima cura.
Eventuali danni devono essere comunicati tempestivamente.
Non è consentito spostare mobili o modificare l’assetto degli ambienti.
L’ospite è responsabile per eventuali danni arrecati alla struttura o agli arredi.
È vietato utilizzare asciugamani o biancheria per rimuovere trucco, tinture, oli o sostanze che possano danneggiarli in modo permanente.
La biancheria da letto, gli asciugamani, gli accappatoi e tutte le dotazioni tessili presenti nell’appartamento sono di esclusiva proprietà di Sapienza Guest House e non possono essere portati all’esterno della struttura.
In caso di smarrimento, danneggiamento o asportazione potrà essere richiesto il rimborso del valore dell’articolo.
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## 7. Sicurezza e Chiavi
- Spegnere luci, climatizzatori e dispositivi elettrici quando si lascia l’appartamento
- Chiudere sempre porta e finestre
- Non lasciare le chiavi incustodite
Si raccomanda di verificare sempre la corretta chiusura della porta d’ingresso al momento dell’uscita dall’appartamento.
In caso di smarrimento o mancata restituzione delle chiavi potrà essere richiesto il rimborso per sostituzione chiavi e serratura per motivi di sicurezza.
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## 8. Utilizzo Impianti e Servizi
È vietato gettare nel WC salviette, assorbenti o qualsiasi materiale non idoneo.
È richiesto il rispetto della raccolta differenziata secondo le indicazioni fornite all’interno dell’appartamento.
Si richiede un utilizzo responsabile di climatizzazione e impianti elettrici.
È vietato lasciare climatizzatori o apparecchi elettrici accesi in assenza degli ospiti.
La connessione Wi-Fi è fornita gratuitamente agli ospiti e deve essere utilizzata nel rispetto della normativa vigente.
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## 9. Bambini
I bambini devono essere sempre sotto la supervisione di un adulto.
La struttura non risponde di eventuali incidenti derivanti da uso improprio degli spazi.
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## 10. Responsabilità
Sapienza Guest House non è responsabile per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi all’interno dell’appartamento.
La struttura non risponde per eventuali danni o furti relativi a veicoli parcheggiati nelle aree pubbliche.
La direzione si riserva il diritto di richiedere il risarcimento per eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi o alle dotazioni presenti nell’appartamento.
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## 11. Accettazione
Il soggiorno presso Sapienza Guest House comporta l’accettazione integrale delle presenti regole.
Il mancato rispetto potrà comportare l’interruzione del soggiorno senza diritto a rimborso.
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## 12. Parcheggio
La struttura dispone di un permesso comunale di sosta dedicato a Sapienza Guest House, valido esclusivamente nelle aree consentite dal regolamento comunale (zona 8).
Durante il soggiorno potrà essere fornito a titolo gratuito in uso temporaneo agli ospiti un pass autorizzativo, che dovrà essere esposto in modo visibile sul veicolo.
Il pass è strettamente personale, non cedibile e valido esclusivamente per la durata del soggiorno.
Al termine del soggiorno il pass dovrà essere obbligatoriamente restituito.
In caso di smarrimento, danneggiamento o mancata restituzione sarà richiesto un rimborso di €10, corrispondente al costo di riemissione del permesso comunale.
La struttura non è responsabile per eventuali sanzioni, danni o furti relativi ai veicoli parcheggiati nelle aree pubbliche.
Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa GDPR vigente.